行程問(wèn)答

旅游電子合同

發(fā)布時(shí)間:2018-04-12 16:21:11

一、什么是旅游電子合同?
游客通過(guò)計算機、手機等設備在互聯(lián)網(wǎng)上與旅行社簽訂的以電子信息形式達成的旅游合同。

二、簽訂旅游電子合同的好處?
1.更方便:游客足不出戶(hù),就可以通過(guò)在線(xiàn)選購旅游電子合同線(xiàn)路,直接在網(wǎng)上與旅行社簽訂電子合同,實(shí)現在線(xiàn)交易,并可隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)合同內容。
2.更有保障:電子合同線(xiàn)路在旅游行政管理部門(mén)使用統一制定的合同模板備案,線(xiàn)路質(zhì)量有保障;游客與旅行社一旦發(fā)生合同糾紛,旅游投訴受理部門(mén)通過(guò)電子合同系統查閱雙方合同內容,協(xié)調糾紛,維護游客的合法權益。

三、如何簽訂旅游電子合同?
游客可通過(guò)指定手機號碼接收由系統發(fā)送的的電子合同和驗證碼,在自己手機上進(jìn)行簽署并在網(wǎng)上備案。

四、旅游電子合同與傳統紙質(zhì)合同有什么區別?
答:傳統紙質(zhì)合同是旅行社與游客通過(guò)文字方式來(lái)簽訂旅游合同,合同的生效以簽字蓋章方式確認。在旅游電子商務(wù)中,旅游合同生效以電子簽名方式確認,游客直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向旅行社支付團費,合同生成后存放在電子合同系統中,保護了游客權益,節省了合同雙方交易時(shí)間。

五、游客在旅行社門(mén)店如何簽訂旅游電子合同?
答:游客在旅行社門(mén)店報名參團,先由旅行社工作人員登陸電子合同系統或旅行社業(yè)務(wù)系統登記游客參團信息,電子合同生成前旅行社打印合同給游客確認,最后在系統提交并生成電子合同。


 

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